Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ak88

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ak88 xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua emailGiao dịch ví điện tử được ghi nhận an toàn
ak88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ak88
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư trong thời gian ngắn nhất.

Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của ak88. Phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
Live chat trên điện thoại Truy cập ak88 trên điện thoại, mở mục Hỗ Trợ và chọn Live Chat để trao đổi trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề xác minh ví tài khoản hoặc lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, dùng kênh hỗ trợ tài khoản để tra cứu nhanh.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách ak88 bảo vệ và quản lý thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn chỉ ở những bộ phận cần thiết cho vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa kết nối

Mọi thông tin gửi đi khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hay rút về Viettel Money đều đi qua kết nối SSL được mã hóa từ đầu đến cuối.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận hành vi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc Live Chat.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư tại ak88

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều bạn gửi về liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, lịch sử giao dịch và quyền yêu cầu xóa thông tin. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để tạo tài khoản, xác thực giao dịch và ngăn chặn truy cập trái phép.

Có, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn dưới dạng mã tham chiếu. Số tài khoản ví không được lưu trực tiếp trên hệ thống chúng tôi.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi hoàn tất giao dịch tài chính, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật. Thông tin không được bán hoặc dùng cho mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ của ak88 hoặc liên hệ qua Live Chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc, tùy theo yêu cầu lưu trữ của pháp luật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại và ghi nhận hành vi điều hướng để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp luật hiện hành. Sau thời gian đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.